Tlconseiller appels entrants pour le compte d'un bailleur social h/f

Un acteur cl du logement social Paris : Depuis prs d'un sicle, cette organisation contribue offrir des logements accessibles et de qualit des milliers de familles. Avec un patrimoine de plusieurs dizaines de milliers de logements et des espaces ddis aux entreprises innovantes, elle joue un rle majeur dans le dveloppement urbain et social. - tre lepremier point de contactdes locataires et garantir une relation tlphonique de qualit. - Informer et conseillersur les questions locatives et techniques, en respectant les procdures. - Assurer le suivi des demandeset coordonner avec les services internes si ncessaire. - Rdiger des comptes rendus clairs et synthtiquesaprs chaque change. - Formation :Bac minimum. - Exprience :2 ans en centre d'appels ou service client - Comptences :Matrise des techniques de relation client au tlphone, sens du service, rigueur et ractivit. - Qualits :Bonne locution, orthographe irrprochable, aisance dans les changes, matrise de soi. - Atouts supplmentaires :Sensibilit aux relations humaines et interculturelles. Atouts pour les collaborateurs : - Organisation solide, reconnue pour son impact social. - Valeurs humaines fortes et environnement de travail stimulant. - Avantages attractifs : congs, RTT, mutuelle, intressement, tltravail, CSE dynamique. Cela vous intresse ? Envoie moi vite votre CV Dans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Ds que possible