Afin de compléter ses effectifs, la Ville recherche son ou sa nouvelle Responsable Administrative et Financière du camping municipal (H/F).
Il / elle sera chargé-e, sous l'autorité du Directeur des Finances, d'assurer la gestion administrative et financière du camping municipal, tout en participant activement à l'accueil physique et téléphonique des campeurs. Garant-e de l'image du camping, il / elle coordonne les réservations, supervise la facturation, assure la tenue de la régie et contribue à l'optimisation de l'activité économique du site.
Missions :
Accueil et réception des usagers :
Accueillir les campeurs à leur arrivée (physique, téléphone, mail)
Assurer les formalités d'enregistrement, d'information, d'orientation et de départ
Répondre aux demandes de renseignements touristiques ou techniques
Gestion des réservations et de la facturation :
Assurer le suivi des réservations via le logiciel de gestion
Gérer la planification des emplacements et des différents types d'hébergement
Émettre les factures, suivre les encaissements, gérer les cautions
Tenir à jour les états de réservation et les statistiques de fréquentation
Administration générale :
Gérer les courriers, contrats, dossiers clients et archivage
Élaborer les documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement du camping
Participer aux procédures de labellisation, de sécurité, ou de gestion des litiges
Gestion budgétaire et financière :
Élaborer et suivre le budget en lien avec la direction des finances
Assurer le suivi de la régie d'avance et de recettes
Préparer les pièces comptables et les transmettre aux services des finances
Suivre les dépenses, devis, commandes et engagements financiers
Encadrement et coordination :
Encadrer les agents en charge de l'accueil et de la réception placés sous sa responsabilité
Participer au recrutement des saisonniers
Assurer l'intégration et le suivi administratif du personnel saisonnier
Organiser les plannings d'accueil et répartir les tâches
Appui à la gestion et à la stratégie :
Contribution à la définition des tarifs et à la stratégie de développement
Analyse de fréquentation, élaboration de statistiques et propositions d'améliorations
Veille administrative et réglementaire dans le domaine du tourisme des ERP
Un diplôme supérieur en tourisme ou gestion financière serait apprécié.
Théoriques:
Connaissance du fonctionnement de l'environnement territorial
Enjeux, évolutions et cadre réglementaire des établissements de plein air
Connaissance du secteur du tourisme et de l'accueil du public
Règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique (M4, régies, .)
Règles de base de l'achat public
Méthodes de conduite de projet
Techniques :
Techniques et outils de communication
Techniques de rédaction administrative (note, compte-rendu, courrier, ...)
Bon niveau d'expression orale et écrite, y compris en anglais
Maîtrise des outils bureautiques, et des réseaux sociaux
Méthodes et outils de planification
Techniques de prévention et gestion des conflits
Capacité à manager et à fédérer une équipe
Coordonner les activités administratives et comptables de la structure
Analyser les données d'activité du service et identifier les axes d'évolutions
Préparer et présenter le bilan annuel d'activité
Définir et mettre en place une stratégie de communication
Veiller au respect des règles et procédures propres aux activités du site
Qualités et aptitudes :
Rigueur, fiabilité, autonomie
Sens des responsabilités et de l'organisation
Aisance relationnelle, sens du service public
Esprit d'initiative, capacité à prioriser
Disponibilité, discrétion, polyvalence
Conditions d'exercice
- 6 jours RTT
- Planning sur 5 jours (travail régulier sur les week-ends en période estivale et plus ponctuel d'avril à octobre)
- Politique active en matière de prévention et de formation
- Comité des œuvres Sociales.
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