Gestionnaire indemnisation dommages h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire indemnisation Dommages H/F

Description de la mission

️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H)

Localisation : Tours
Contrat : CDI Temps plein
Télétravail : Oui, selon organisation de léquipe
Formation et accompagnement personnalisés


Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons quun emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération attractive (fixe + variable + primes)
Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
Solidité financière dun acteur majeur de lassurance
Culture dentreprise fondée sur la proximité, la confiance et linnovation

Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

Prendre en charge les appels clients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés


️ Instruire et régler les sinistres :
Déterminer les responsabilités
Déclencher lintervention des prestataires
Analyser les rapports dexpertise
Calculer et verser les indemnités


Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations


Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus quun collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

Postulez dès maintenant !

Profil

Et vous ?

De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
✅ Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
Rigueur, sens de lanalyse et de la synthèse
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)

Ville

Tours

Code postal

37000 Tours, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans