Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable du Service Technique et en lien direct avec les services internes (technique, commercial, ADV, finance), vous aurez pour principales missions :
- Installer les équipements chez les clients.
- Assurer les diagnostics, les opérations de maintenance préventive et les interventions de dépannage.
- Exécuter les contrats de maintenance (SAV) et garantir la satisfaction client.
- Maintenir une excellente relation avec la clientèle et représenter l'image de marque de l'entreprise.
- Travailler en étroite collaboration avec les technico-commerciaux.
- Effectuer un reporting journalier précis auprès du service support (rapports d'intervention, documents de suivi).
- Gérer efficacement les équipements mis à disposition (véhicule de service, outillage, stock de pièces).
- Intervenir sur son secteur selon un planning établi, avec flexibilité et sens de l'initiative.
- Informer le service support de tout changement éventuel.
- Réaliser un reporting complet sur les interventions effectuées, les pièces remplacées, les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
- Gérer de manière autonome certaines résolutions locales (approvisionnement de petites fournitures, adaptation de tournée).
- Effectuer un inventaire annuel du stock de pièces.
Description du profil :
Formation :
Bac Pro minimum dans un domaine technique (hydraulique, mécanique, électronique, soudure).
Expérience :
Expérience en maintenance, installation ou SAV sur équipements industriels.
Compétences et outils :
Bonne maîtrise de l'électricité et de la mécanique, de l'hydraulique et des bases en électronique.
Capacité à lire et comprendre des manuels techniques.
Bonne maîtrise des outils bureautiques de base.
Sens du service client, autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
Poste à pourvoir en CDI
Localisation : En itinérance régionale dans le secteur Rhône-Alpes.
Rémunération : 3035k€ annuel (selon expérience) + prime de performance
#LI-CC1
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