En tant que Dispatcher, vous aurez les tâches suivantes :
- Vous réceptionnez la demande de transport
- Vous obtenez tous les renseignements utiles pour l'organisation du transport et vous répondez à toute demande d'information, encodage de la demande
- Vous définissez les modes opérationnels possibles et analysez toutes les composantes de la demande
- Vous choisissez le transport le plus adapté, établissement des différents itinéraires et solutions afin de respecter les horaires de livraison fixés par les destinataires
- Vous calculez le coût du transport et négociation de l'offre avec le transporteur dans certains cas
- Vous prenez contact avec les transporteurs routiers et les chauffeurs afin de leur communiquer toutes les informations utiles
- Vous établissez le planning des chauffeurs en tenant compte des amplitudes horaires et des temps de conduite
- Vous suivez le transport jusqu'à destination
- Vous comprenez les interactions avec les services import et logistique afin d'assurer un bon travail d'équipe et la satisfaction client
- Vous gérez un parc de remorques et l'entretien du matériel
- Vous suivez des retours de consignes dans les délais impartis
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