Responsable d affaires

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Analyste d'Affaires • Créteil

Dernière mise à jour: il y a 13 heures

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Description de poste

Nous recherchons un Responsable d'Affaires H / F :

Rôle : - Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect des normes en vigueur - Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs travaux

Raison d'être : Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipe terrain et les clients. Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financière et commerciale. Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assure les relations commerciales avec les clients. Il est le représentant des services auprès de ses clients / partenaires et sous-traitants.


Missions principales :


Management :

* Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité
* Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité et transmettre à l'assistante pour saisie
* Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe
* Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité
* Être le garant du bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur les dysfonctionnements
* Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureau
* Être acteur dans l'accompagnement à la conduite du changement
* Développer l'interaction avec les autres équipes et services
* Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation, formation)
* Proposer des solutions pour répondre aux mouvements ou situations identifiés


Activité Commerciale :

* Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an
* Maintenir la relation commerciale avec les clients
* Établir des propositions pour faire évoluer le chiffre d'affaires
* Informer ses clients lors d'incidents, transmettre devis, comptes rendus
* Proposer des solutions en cas de litiges
* Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux et leur suivi
* Traiter les réclamations clients et anticiper leurs besoins
* Promouvoir les activités du groupe


Gestion technique et financière :

* Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers
* Garantir nos engagements contractuels
* Assurer une veille technique et proposer des améliorations
* Garantir la qualité des interventions sur site
* Aider techniquement le pilotage du site ou du chantier
* Assurer la rentabilité des affaires confiées
* Suivre les objectifs et ajuster en conséquence
* Contrôler et suivre les offres commerciales et devis
* Suivre et contrôler les commandes et factures


Sécurité :

* Mettre en oeuvre les principes de management RSE et garantir la conformité aux règles de sécurité
* Intégrer la sécurité dans le chiffrage et la gestion des interventions
* Allouer les moyens nécessaires pour la sécurité des équipes
* Contrôler l'utilisation du matériel de sécurité
* Arrêter toute activité en cas de danger imminent

Le poste offre un salaire de 50K€ hors primes, avec intéressement, participation et bonus liés aux objectifs.

Profil recherché : - Polyvalence, autonomie, bon relationnel, compétences managériales - Solides bases techniques (normes, réglementation, transition énergétique) - Capacité d'analyse, gestion des coûts, gestion de projets - Connaissance des normes EHS - Organisation, communication, management transversal - Résistance au stress, résolution de problèmes - Formation : Bac+5 ingénieur ou Bac+2 avec 5 ans d'expérience minimum - Savoir-être : rigueur, esprit collaboratif, leadership, aisance orale et écrite, synthèse, pragmatisme, assertivité, présentation.

#J-18808-Ljbffr