Commercial(e) / prospection h/f – alternance (bts ndrc)

Présentation de l'établissement

Depuis 1989, IFCE accompagne les parcours en alternance en Alsace avec une ambition claire : sécuriser l'insertion professionnelle par une formation exigeante, humaine et ancrée dans le tissu économique local.

Implanté à Strasbourg, l'IFCE est un CFA à taille humaine, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité entretenue avec ses apprenants comme avec ses entreprises partenaires. Cette proximité est un choix pédagogique fort : suivi individualisé, disponibilité des équipes, dialogue constant avec les employeurs et réactivité face aux enjeux du terrain.

L'IFCE forme des profils opérationnels dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines, du commerce et du management, du Bac+2 au Bac+5. Les enseignements sont assurés par des professionnels en activité (experts-comptables, avocats, managers, spécialistes RH), sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre des compétences directement mobilisables en entreprise.

En tant que CFA engagé sur son territoire, l'IFCE développe des partenariats durables avec les entreprises alsaciennes, afin de proposer des offres d'alternance cohérentes, sécurisées et en adéquation avec les besoins réels du marché de l'emploi régional.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un CFA de proximité en Alsace, reconnu pour la qualité de son accompagnement ;
• Un suivi individualisé tout au long du parcours en alternance ;
• Des formations professionnalisantes, en lien direct avec les attentes des entreprises ;
• Une intégration facilitée dans le tissu économique local ;
• Des ouvertures à l'international intégrées aux parcours (Montréal, New York, Tokyo), sans perdre l'ancrage territorial ;

Rejoindre l'IFCE, c'est faire le choix d'un parcours en alternance structuré, exigeant et humain, au sein d'un établissement qui place la réussite professionnelle durable au cœur de son projet !
Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et développer vos compétences commerciales sur le terrain ? Rejoignez une entreprise dynamique située à Rhinau, spécialisée dans le développement commercial et la relation client. En tant qu'alternant(e) commercial(e), vous participerez activement à la prospection, à la fidélisation et au suivi des clients tout en découvrant les outils numériques de la vente.

Missions :
Prospection commerciale

- Identifier et qualifier de nouveaux prospects via téléphone, email et réseaux professionnels
- Participer à la prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale
- Mettre à jour et enrichir la base de données clients/prospects
- Réaliser une veille concurrentielle et commerciale
Développement de la relation client

- Assurer le suivi des prospects et clients
- Participer aux relances commerciales et au traitement des demandes
- Contribuer à la fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé
Vente et négociation

- Participer à la préparation des offres commerciales et devis
- Accompagner les commerciaux lors de rendez-vous clients
- Contribuer à la négociation et à la conclusion des ventes
Outils numériques et reporting

- Utiliser les outils CRM et logiciels de suivi commercial
- Suivre les indicateurs de performance commerciale
- Réaliser des reportings réguliers de l'activité
- Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un bon relationnel
- À l'aise au téléphone et dans les échanges commerciaux
- Goût du challenge et sens de la négociation
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e)
Modalités de l'alternance :

- Localisation : Rhinau (67)
- Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise (selon école)
- Contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Rémunération : Selon âge et niveau d'études, conformément à la réglementation
Formation :
Dans le cadre de cette alternance, vous préparerez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2), reconnu par l'État. Cette formation, d'une durée de 24 mois, permet d'acquérir des compétences solides en prospection commerciale, négociation, relation client, vente et maîtrise des outils digitaux.