Technicien support it - supply chain h/f

Le poste de Technicien Support IT - Supply Chain H/F En tant que Technicien·ne Support IT - Supply Chain, en CDI, vous rejoindrez une équipe support au sein de la DSI, dédiée au RUN. L'équipe contribue à la continuité et à l'amélioration des solutions Supply Chain, en lien direct avec les équipes terrain, notamment les équipes logistiques. Vos missions seront les suivantes : * Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Supply Chain (ERP Dynamics 365, WMS Reflex) * Gérer la maintenance corrective et évolutive des systèmes * Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs * Piloter les prestataires externes et garantir la qualité de service * Rédiger des spécifications détaillées pour les développements internes ou externes * Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage * Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour résoudre les incidents et accompagner les évolutions * Être l'interlocuteur·rice privilégié·e entre les équipes logistiques (déplacement hebdomadaire à prévoir à l'entrepôt logistique à quelques minutes) et la DSI * Variable individuel sur objectif * 2 jours de télétravail par semaine * Prise en charge à 60% de la mutuelle * Tickets restaurant * Chèques vacances * Titre de transport * Prime de participation aux bénéfices * Épargne salariale * 1 jour de congé pour la Journée Associative * CSE. Le profil recherché Le profil recherché pour le rôle de Technicien·ne Support IT - Supply Chain : Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2 Appétence pour la supply chain Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement Esprit proactif et sens du service Aptitude à travailler en équipe et à collaborer Organisation et rigueur L'entreprise Notre client, entreprise en croissance et leader dans son domaine, recherche un·e Technicien·ne Support IT - Supply Chain en CDI. Le poste est basé à Voiron, au nord de Grenoble. Vous occuperez un rôle central sur l'ensemble des solutions Supply Chain de l'entreprise, en participant à leur bon fonctionnement, à leur évolution et à l'accompagnement des collaborateur·rice·s dans leur utilisation. Découvrez l’entreprise Michael Page Le profil recherché pour le rôle de Technicien·ne Support IT - Supply Chain : Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent Maîtrise des environnements ERP (idéalement MicrosoftDynamics 365) et WMS 5 ans d'expérience minimum en support N1 et N2 Appétence pour la supply chain Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement Esprit proactif et sens du service Aptitude à travailler en équipe et à collaborer Organisation et rigueur