Activités
La raison d’être de notre squad : Accompagner les collaborateurs face aux changements en les rendant plus fluides grâce à une communication claire et efficace & concevoir une stratégie pour encourager l’adoption des nouveaux usages de la Workplace.
Sous la responsabilité d’un responsable communication, vous participerez spécifiquement aux missions suivantes au sein de la squad :
* Conduite du changement impactant le poste de travail & communication autour du support utilisateur :
- Rédiger et diffuser les communications liées aux changements du poste de travail (évolutions, incidents, nouveautés).
- Créer des contenus pédagogiques : mailings, guides courts, visuels, vidéos, posts Viva Engage.
- Animer la communauté Viva Engage dédiée au support utilisateur : calendrier édito, production de contenus
- Mettre à jour et structurer la documentation utilisateur (guides, FAQs, procédures).
* Contribution aux évolutions & maintien à jour du portail UIF, plateforme dédiée aux équipes IT qui regroupe l’ensemble des informations, documentations, produits et services de la division UIF :
- Améliorer l'expérience utilisateur du portail : participer aux évolutions du portail, réaliser des interviews utilisateurs, créer des maquettes pour améliorer l'ergonomie, etc.
- Animer les communautés de contributeurs et d'utilisateurs du Portail UIF : préparer et poster des publications pour promouvoir des nouveautés, aider à mettre en avant ou utiliser une fonctionnalité (tutoriels), etc
- Contribuer à l’enrichissement des contenus : accompagner les équipes en charge d'alimenter le site, créer des contenus.
Vous serez intégré à une équipe répartie sur Paris La Défense, Pau et Saint-Martin-d’Hères au sein de la Division « Users and Infrastructures Foundations »
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