Rattaché(e) directement au Directeur du magasin et au sein d'une équipe de 5 Chefs de rayon soudés, vous pilotez la ligne de caisses avec un objectif majeur : garantir que chaque client reparte avec le sourire.
En binôme avec votre adjoint(e), vos missions s'articulent autour de :
* Management de proximité : Animer et former une équipe de 15 collaborateurs. Vous êtes un manager présent sur le terrain,
* Pilotage de la Ligne de Caisse : Vous supervisez un parc moderne comprenant 15 caisses traditionnelles et 6 caisses automatiques.
* Gestion Opérationnelle : Élaboration des plannings (en veillant à l'équilibre productivité/confort de l'équipe), gestion du coffre et organisation des encaissements.
* Satisfaction Client : Véritable ambassadeur de l'accueil, vous gérez les réclamations et assurez le suivi de l'ensemble des services (Fidélité, SAV, etc.).
* Performance : Élaboration et tenue de tableaux de bord de productivité pour piloter votre activité avec précision.
* Tenue de zone : Garantir la parfaite tenue et le merchandising de la zone caisse.
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