Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance :
Assurer le support N1,
Assurer le traitement des demandes d’utilisateurs jusqu’à résolution via le logiciel de suivi des tickets,
Préparer, installer et maintenir les postes de travail des utilisateurs (PC et terminaux),
Assister et fournir un support technique matériel et logiciel aux utilisateurs,
Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique et gérer les stocks,
Contribuer à la mise en œuvre de nouvelles solutions techniques en collaboration avec les autres membres de la DSI et des prestataires extérieurs éventuels,
Rédiger des procédures utilisateurs et documentations techniques internes à la DSI,
Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques.
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