Réceptionniste d'hôtel (h/f)

Réceptionniste d\'hôtel (H/F) 18 - VIERZON


Responsabilités

* Accueillir nos clients avec bienveillance et le sourire
* Répondre aux appels, gérer les réservations et les demandes spéciales
* Fournir des infos claires sur nos services et les alentours
* Coordonner avec les autres services pour que tout roule
* Gérer quelques tâches administratives et le service petit-déjeuner
* Veiller à ce que l\'espace d\'accueil soit toujours propre et accueillant


Profil recherché

* Une première expérience en réception ou dans l\'hôtellerie est un plus
* À l\'aise au téléphone comme en face à face
* Organisé(e), réactif(ve) et toujours partant(e) pour aider
* Tu parles français et anglais ; une autre langue est la cerise sur le gâteau
* Tu aimes bosser en équipe et tu gardes ton calme même quand ça bouge
* Débutant accepté


Compétences

* Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Anglais — Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Etre force de proposition
* Avoir le sens du service


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire
#J-18808-Ljbffr