Le Directeur Commercial définit, pilote et met en œuvre la stratégie commerciale de l’agence afin de développer le chiffre d’affaires et la fidélisation clients.
Il accompagne le développement de l’activité e-commerce de l’agence en assurant :
* le management de l’équipe commerciale,
* le pilotage du cycle de vente complexe,
* le développement de nouveaux comptes,
* l’identification des opportunités de marché,
* la coordination avec les équipes projets, webmarketing, communication et production.
🔧Vos missions :
Définition et pilotage de la stratégie commerciale
* Définir la stratégie commerciale de l’agence en lien avec la Direction, les équipes opérationnelles et corporate.
* Identifier les marchés cibles, secteurs prioritaires et opportunités de développement.
* Construire les objectifs commerciaux et suivre leur atteinte.
* Participer à la définition du positionnement de l’agence et de ses offres.
* Accompagner les clients dans leurs réflexions stratégiques et leurs transformations digitales.
* Assurer une veille marché, concurrentielle et technologique (e-commerce, IA, digital, CX, marketplaces, CRM, acquisition, etc.).
* Représentation de l’agence lors d’événements professionnels.
Développement commercial
* Développer le portefeuille clients de l’agence.
* Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’agence.
* Générer de nouvelles opportunités commerciales.
* Développer les comptes stratégiques et fidéliser les clients existants.
* Identifier des projets à forte valeur ajoutée.
Pilotage du cycle de vente
* Superviser l’ensemble du cycle de vente :
* Garantir la qualité des propositions commerciales et leur rentabilité.
* Participer aux avant-ventes complexes avec les équipes techniques et projets.
* Sécuriser les engagements contractuels et financiers.
Management de l’équipe commerciale
* Encadrer, animer et faire monter en compétences les équipes commerciales.
* Définir les objectifs individuels et collectifs.
* Mettre en place des indicateurs de performance et assurer leur suivi.
* Structurer les méthodes commerciales et les process de vente.
* Favoriser la transversalité avec les équipes projets, techniques et marketing.
Pilotage de la performance
* Suivre les KPIs commerciaux, notamment les prises de commandes, la marge, le pipe commercial, le taux de transformation, la fidélisation clients, etc.
* Produire des reportings réguliers à la Direction.
* Participer à la construction budgétaire et aux prévisions d’activité.
🗳️Cible de prospection :
* PME et ETI
* Codes ANF : industrie, négoce, distribution B2B ou B2C CSP+
* Zone de chalandise Grand Ouest et IDF
🖥️Moyens :
* Portefeuille clients
* Leads entrants (campagnes inbound)
* Salons régionaux ou nationaux
* Prospection
🔝Compétences requises :
Vision stratégique
* Forte culture digitale, e-commerce serait un plus.
* Maîtrise des cycles de vente complexes B2B.
* Compréhension des enjeux (acquisition, conversion, CRM, UX, data, performance digitale, IA et innovation, etc.)
* Capacité à vendre des projets sur-mesure à forte dimension conseil.
Compétences comportementales
* Vision stratégique et sens business.
* Leadership et capacité à embarquer.
* Force de proposition et capacité de conviction.
* Capacité à défendre une vision et orienter les décisions clients.
* Excellent relationnel et culture du travail transverse.
* Orientation résultats et sens du service client.
🎓Profil recherché :
* Formation supérieure commerce, digital ou équivalent.
* Expérience significative dans le développement commercial en agence digitale/e-commerce.
* Expérience en management commercial et pilotage d’activité.
* Bonne compréhension des enjeux techniques et digitaux.
💲Avantages :
* Véhicule de fonction, outils collaboratifs et marketing adaptés
* Une équipe technique solide à vos côtés (CDP, devs, webmarketers)
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