Transdev recrute un Régulateur (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Votre destination
Au sein des équipes de Transdev Occitanie Ouest, vous rejoignez une équipe motivée et dynamique, périmètre d’environ 500 collaborateurs. Rattaché à l'Exploitation, l’agent de maitrise régulateur garantit la performance de l'exploitation du réseau, sa continuité de service et sa sécurité.
Votre feuille de route
Régulation et contrôle
- Réalise le pointage de la bonne exécution des services commerciaux
- Participe à la réalisation des plannings et effectue les mises à jour.
- Assure la régulation des services en coordination avec le chargé d’exploitation, prend les décisions et
donne les directives aux agents de conduite en cas de situation perturbée ;
- Assure l'encadrement de proximité auprès des conducteurs
- Contrôle et met à jour les supports d’information sur le terrain ;
- Peut être amené à réaliser des missions commerciales ou des transferts de véhicule ;
- Apporte l’assistance aux conducteurs-receveurs en cas de problème à bord ;
- Vérifie la qualité de l’affichage et des infos voyageurs dans les véhicules.
Coordination et Communication :
- Explique et transmet les notes et règlements aux Conducteurs.
- Communique au Chargé d’Exploitation les incidents et le disciplinaire de 1er niveau
- Aide à l’accueil les nouveaux membres du groupe et veille à leur adaptation
Gestion/reporting :
- Rend compte des résultats, évènements divers et dysfonctionnements au Responsable d’exploitation
- Enregistrement des modifications planning en temps réel
Qualité et Sécurité :
- Contrôle et assure la transmission des rapports relatifs aux incidents et accidents.
Votre parcours
Maîtrise de la réglementation sociale applicable dans le secteur des transports de voyageurs (convention collective du transport interurbain idéalement) et connaissance des différents types de matériel roulant
Vos atouts
Réactivité et capacité à décider rapidement
Ø Bonnes connaissances de la bureautique et des outils informatiques
Ø Rigueur et organisation
Ø Bon relationnel, capacité d’adaptation, force de proposition.
Ø Aptitudes commerciales et disponibilité
Titulaire du Permis D valide
A savoir
Poste en CDI
Basé à Toulouse
Statut : Agent de Maitrise
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