- Vous définissez la stratégie de performance commerciale en lien avec la Direction.
- Vous mettez en place des plans d’action visant à améliorer la productivité, la qualité des prévisions et la satisfaction client.
- Vous supervisez la mise en œuvre et l’optimisation des outils CRM, de pricing et de reporting.
- Vous encadrez et animez une équipe de 6 collaborateurs aux expertises complémentaires : Responsable Data, Pricing et Tender Office, Responsable CRM et outils commerciaux digitaux, Responsable Performance Commerciale & Prévisions de vente, Responsable Marchés, Réglementation & Expérience Client, Chargé Outils & Méthodes et Support AO, Responsable Animation Commerciale.
- Vous développez les compétences et assurez la montée en expertise des membres de l’équipe.
- Vous suivez les principaux KPIs commerciaux (chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, prévisions de vente).
- Vous garantissez la fiabilité des données et des analyses pour la prise de décision.
- Vous élaborez et diffusez des tableaux de bord et reportings à destination de la Direction et des équipes commerciales.
- Vous améliorez les méthodes de pilotage du pricing et de gestion des appels d’offres.
- Vous assurez le suivi de la réglementation et consolidez la veille des marchés.
- Vous déployez les processus et outils visant à fluidifier et sécuriser les opérations commerciales.
- Vous coordonnez les actions entre les équipes commerciales, marketing et fonctions support.
- Vous animez les réunions de performance et les comités de pilotage.
- Vous contribuez au développement d’une culture de performance et d’excellence commerciale.
- Vous êtes titulaire d’une formation Bac+5 (commerce, management, data ou équivalent).
- Vous justifiez d’une expérience confirmée de 8 à 10 ans en performance commerciale, pricing ou direction commerciale.
- Vous maîtrisez le français niveau C1 minimum et l’anglais à un niveau B2 minimum.
- Vous disposez d’une solide capacité de gestion de projets.
- Vous avez une forte appétence pour la data et les outils commerciaux.
- Vous possédez une expertise commerciale et analytique reconnue : pricing, CRM, prévisions de vente et data management.
- Vous maîtrisez les outils CRM (Divalto, Salesforce ou autres), les solutions BI, Excel avancé et les outils de reporting.
- Vous êtes capable de structurer, piloter et sécuriser la gestion des données et des projets transverses.
- Vous disposez d’une bonne connaissance des environnements réglementaires, notamment des marchés publics et privés et des enjeux de conformité.
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