Responsable de comptoir en location de voitures

Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d'innover ensemble. Nos valeurs Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c'est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès. Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble Description du poste Nous recherchons un(e) employé(e) sympathique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au comptoir Boulanger situé au BHV Parly 2. En tant qu'équipier(e) comptoir, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un service à la clientèle exceptionnel et en assurant le bon déroulement des opérations à notre comptoir. Accueillir chaleureusement les clients et les aider à répondre à leurs demandes et à leurs besoins. Traiter les transactions avec précision et efficacité, y compris la manipulation d'espèces et les paiements par carte de crédit. Rendre chaque client heureux. Comment ? En les accompagnant dans chaque étape de la vente de la découverte du besoin jusqu'à l'encaissement. Offrir bien plus qu'un produit. Comment ? En proposant une vraie expérience à ton client avec des solutions complètes, incluant produits et services adaptés. Contribuer à la réussite collective de ton magasin. Comment ? En tenant ton univers marchand avec des rayons soignés et attractifs Participer au développement économique de ton magasin. Comment ? Par de la montée en gamme, l'accessoirisation au service de la marge Assurer le respect des règles. Comment ? En garantissant que nos procédures sont respectées, tout en gardant une attitude positive et motivante. Collaborer avec les membres de l'équipe pour garantir une excellente expérience client. Traiter les réclamations des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle. Aider à maintenir l'inventaire et à réapprovisionner les produits si nécessaire. Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise Participer aux activités promotionnelles et aux initiatives de vente incitative. Qualifications Vous avez une expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente au détail, de préférence dans un poste de vendeur. Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution Esprit d'équipe, attitude positive et volonté d'apprendre Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les week-ends et les jours fériés. Maîtrise du français et de l'anglais (de préférence)