En tant que Senior Implementation Project Manager chez Napta, tu seras le point de contact principal pour les clients grands comptes, que tu accompagnes depuis la signature commerciale jusqu’au go-live et à l’adoption durable de notre solution de staffing (un outil Saas). Tu interviendras comme un véritable partenaire stratégique de tes clients : capable de comprendre des enjeux organisationnels complexes, d’aligner des parties prenantes de haut niveau et de transformer des besoins métiers en solutions concrètes et impactantes. Tu rejoindras un pôle constitué de 4 personnes hyper soudées, bienveillantes et ambitieuses. Ta mission : empower by delivering ⭐ Piloter des projets d’implémentation complexes de bout en bout, en garantissant le respect de la roadmap, des livrables et de la satisfaction client. Être l’interlocuteur principal du client tout au long du projet et coordonner efficacement les différentes parties prenantes internes (Sales, Produit, Tech, Customer Success). Animer les ateliers de cadrage et de conception avec des interlocuteurs métiers afin de comprendre les enjeux business, challenger les besoins et définir la meilleure configuration de la plateforme. Concevoir le paramétrage avancé de Napta afin de maximiser l’adoption et la valeur créée pour les clients, en optant pour une forte posture de conseil et d’accompagnement. Gérer les sujets d’intégration IT avec les systèmes existants du client (API, SSO, flux de données, HRIS…), en étant owner de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Piloter la conduite du changement et accompagner les équipes clientes dans l’adoption de nouveaux processus et pratiques de staffing. Définir et suivre les KPIs d’adoption et de succès projet afin de mesurer l’impact du déploiement et préparer la transition vers l’équipe Customer Success. Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies et process d’implémentation en documentant les bonnes pratiques et en participant à la l’harmonisation des pratiques de l’équipe. Selon tes appétences, travailler sur des sujets complémentaires autour de la data visualisation (Metabase, Looker Studio), de l’automatisation (Make) ou de l’analyse de données. Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une entreprise en pleine expansion, dynamique et avec de fortes ambitions ! Le pôle Implementation joue un rôle central de chef d’orchestre: un vrai poste end-to-end, stratégique et responsabilisant. Tu seras en relation directe avec des grands comptes internationaux, au contact d’interlocuteurs très high-level (direction, partners, C-level) évoluant dans des environnements Audit, Conseil ou ESN à la fois stimulants et exigeants. Un onboarding structuré et éprouvé, pensé pour permettre une montée en compétence rapide : formation progressive, accompagnement de proximité, documentation claire et immersion concrète sur les projets afin de te rendre autonome rapidement. Une forte culture du développement et de la progression : career path structuré et transparent, attentes clairement définies par niveau de séniorité, feedbacks réguliers et performance reviews tous les 6 mois pour accompagner concrètement ton évolution. Comment prendrons-nous soin de toi ? Locaux très confortables en plein cœur de Paris : métro Chaussée d’Antin ou le Pelletier, locaux à nous, avec parties de jeux de société / bières le jeudi fin d’après-midi ! Carte Alan pour la mutuelle (pris en charge à 70%), Benefiz pour les repas (9,5€) et plein d’autres avantages (culturels, trains etc.) Abonnement GymLib Une super politique de télétravail qui te donne un max de libertés
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