En lien direct avec la direction et l'équipe, vous assurez l'accueil et le suivi administratif des dossiers clients :
Accueillir la clientèle, physiquement et par téléphone
Renseigner les clients sur l'avancement de leur dossier
Réceptionner et distribuer les appels, emails et courriers
Planifier les rendez-vous et gérer l'agenda
Ouvrir et constituer les dossiers clients
Suivre les dossiers et préparer les courriers nécessaires à leur bon déroulement
Archiver les dossiers (physique et/ou numérique)
Saisir la comptabilité client (facturation, encaissements, suivi)
Suivre les impayés (relances, mise à jour des informations, transmission à la direction)
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