Bienvenue au cœur de la vie de notre hôtel, un poste qui vous ouvrira les portes d’un avenir épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !
Nous recherchons pour notre hôtel NOVOTEL à Aulnay-sous-Bois un Chef de Réception F/H, en CDI.
Vos responsabilités :
1. À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques et gérez le budget de votre service en fonction du taux d’occupation et des prévisions.
2. Vous garantissez l’activité de votre service : chiffre d'affaires enregistré, conformité des facturations et encaissements, sécurisation des données, et respect des normes qualité.
3. En véritable chef d’orchestre, vous coordonnez l’activité de vos équipes pour atteindre les objectifs fixés, en organisant notamment des réunions quotidiennes et en gérant les plannings.
4. Vous maintenez un lien étroit avec les autres services de l’hôtel pour garantir à vos clients un accueil et un séjour de qualité. Vous êtes une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes en matière d’accueil et de satisfaction client.
5. Vous favorisez une ambiance positive au sein de votre équipe, en étant à l’écoute des besoins et envies de chacun.
En rejoignant notre équipe en tant que Chef de Réception F/H, vous intégrerez un groupe d’Heartists, au service de 1000 clients par semaine. Notre hôtel propose chambres, restaurant, bar, salle de réunion, fitness, piscine, pour le confort des voyageurs.
Vos avantages :
* Prime sur Ebitda
De plus, Accor offre des formations tout au long de votre carrière et des possibilités d’évolution dans plusieurs établissements et marques au sein du groupe.
Parlons de vous :
* Vos premières expériences en gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances en hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.
* Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, en leur transmettant votre savoir-faire et votre passion au quotidien.
* Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez également une troisième langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
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