Votre agence TiKernéRH de Rosporden recrute un Informaticien (H/F).
Notre client est une entreprise située à Concarneau, spécialisée dans l'aménagement d'infrastructure de stationnement.
Vos missions :
-Programmations et mise en service des matériels installés
-Formations des clients après l'installation des matériels par téléphone ou visio-conférence.
-Mise à jour des documents
-Conception et gestion des tableaux de migration des matériels pour l'utilisation de l'application et autre système à venir.
-Assurer, si nécessaire, la gestion du SAV clients en répondant au téléphone pour déterminer la panne et définir un ticket (réparation et devis) ainsi que le suivi de ce ticket jusqu'à la réception de la commande client.
-Aider au suivi et à la mise en place de mesures permettant l'amélioration du service SAV.
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