Description de l'entreprise
Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économiques du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s’engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs. En les accompagnant dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage également l’égalité des chances à travers la formation, l’apprentissage et l’emploi.
À la Banque Populaire Grand Ouest, vos projets ont du sens. Nos engagements employeur aussi !
Poste et missions
Au sein de la Filière Financement, le service Caution/Court terme est un acteur essentiel dans l’accompagnement du financement des projets de nos clients.
Il assure une assistance au réseau bancaire et à nos clients en apportant son expertise avec une démarche qualité/satisfaction clients.
Au quotidien, le Conseiller Service Clients participe aux nombreuses activités du service et interagit avec différents interlocuteurs (externes et internes)
Principales missions/responsabilités :
* Contrôler les dossiers et éditer les cautions données et reçues en respectant les délais, les procédures et en maintenant la qualité de service.
* Prendre et assurer le suivi des garanties sur les engagements court terme
* Traiter les évènements de la vie de la caution (Mainlevée, Appel en paiement sur les cautions données…)
* Assurer la gestion comptable des comptes internes
* Assister les collaborateurs du réseau en prenant en charge leur demande
* Prendre en charge les demandes clients en direct et quel que soit le canal (mail, téléphone, courrier…).
* Gestion de la boite mail du pôle
Profil et compétences requises
Une connaissance du domaine bancaire, sur des postes de middle-back office est attendue sur cette mission.
Compétences techniques requises :
* Analyser une situation et mettre en œuvre des solutions pertinentes
* Connaître et apprécier les risques sur son périmètre
* Des connaissances juridiques sont un plus
* Connaître, savoir utiliser et promouvoir les services bancaires / outils numériques et accompagner le client dans leur utilisation
Informations complémentaires sur le poste
CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au mois d'Octobre 2026
Alors rejoignez notre équipe située au sein de notre siège de Saint Herblain (44).
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