École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac+5 reconnu par l'État.
Dans le cadre de son activité, notre établissement hôtelier partenaire recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) en BTS Tourisme.
Ce poste vous permettra de développer des compétences à la fois en réception et en service, dans un environnement dynamique.
Vos missions
- Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out)
- Conseiller et orienter les clients sur les services et activités
- Gérer les appels entrants et le standard téléphonique
- Traiter les demandes clients par mail
- Participer au service bar et à l'accueil en espaces communs
- Réaliser les encaissements et tenir la caisse
- Contribuer à la qualité de l'expérience client et à sa fidélisation
- Vous préparez un BTS Tourisme (1ère année)
- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (B2 minimum)
- L'allemand est un atout
- Vous êtes polyvalent(e), dynamique et impliqué(e)
- Vous avez un excellent sens du relationnel
- Vous appréciez les environnements rythmés et le contact client
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.