Delivery manager h/f

Vous souhaitez piloter des équipes engagées, relever des défis passionnants et contribuer à la réussite de projets innovants ? SPIE ICS, leader des services numériques, vous offre cette opportunité unique !

Votre rôle au cœur de l’action :

* Manager les équipes opérationnelles (Proximité et Production), en accompagnant leur performance et leur montée en compétences.
* Collaborer étroitement avec les équipes support, notamment les Customer Success Managers de Montbonnot et Nîmes, pour garantir une coordination optimale.
* Veiller au respect des normes qualité et à la méthodologie déployée sur le contrat, pour assurer une prestation irréprochable.
* Être le garant des engagements clients, en assurant leur satisfaction et la pérennité des relations.
* Favoriser le développement professionnel des collaborateurs grâce à un management bienveillant, des plans de formation adaptés et une gestion fine des compétences.
* Stimuler le foisonnement sur le contrat pour maximiser les opportunités et la performance collective.
* Promouvoir et appliquer la politique Sécurité de SPIE ICS, pour un environnement de travail sûr et respectueux.
* Participer activement au recrutement et à la fidélisation des talents.
* Assurer la gestion quotidienne RH : suivi des temps, validation des congés, etc.
* Préparer et animer les comités stratégiques (COTECH, COPIL, COSEC, COPROJ) avec rigueur et dynamisme.
* Analyser et partager les indicateurs clés via nos outils internes pour un pilotage efficace.
* Gérer le traitement des tickets via ITSM (EasyVista) et suivre les demandes projets avec réactivité.

Votre profil :

Vous êtes un(e) manager expérimenté(e), passionné(e) par le travail en équipe et la satisfaction client. Vous aimez relever des défis, organiser et piloter des projets complexes avec rigueur et enthousiasme. Votre capacité à fédérer et à communiquer fait de vous un(e) leader naturel(le).



Découvrez le témoignage de Sabrina, SDM pour SPIE ICS https://youtu.be/eIBxCha2VC4?si=f0-Qcn0994uf6ftc



Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. SPIE ICS vous propose des congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), une politique handicap, un accord égalité professionnelle, ainsi que des congés paternité et maternité pris en charge à 100%. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.




* Expérience de 3 minimum en Team Leader
* Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles, idéalement dans les services numériques ou IT
* Maîtrise des outils de pilotage (indicateurs, ITSM, comités).
* Capacité à coordonner des équipes et à collaborer avec les services support.
* Sens de l’organisation, rigueur et orientation qualité.
* Leadership, aisance relationnelle et esprit fédérateur.
* Connaissance des enjeux RH : recrutement, formation, gestion des temps.
* Sensibilité à la sécurité au travail et capacité à appliquer les politiques associées.
* Autonomie, proactivité et bon relationnel.



Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.



L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).



Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.



Disponibilité :
Dès que possible





Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.



Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.



Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.