Description du poste
Participer à l’administration, au paramétrage et au support de l’ERP Unit4, afin d’accompagner les équipes métiers dans l’utilisation optimale des outils de gestion internes. L’alternant(e) contribuera à l’amélioration continue du système et au déploiement de nouveaux modules/fonctionnalités.
1. Administration et maintenance de l’ERP
- Assister l’administrateur ERP dans le paramétrage des modules Unit4 (Projets, Comptabilité, Achats, etc.).
- Participer aux opérations de maintenance fonctionnelle : mise à jour des données, gestion des droits utilisateurs, contrôles de cohérence.
- Suivre les incidents et demandes via nos outils
2. Support aux utilisateurs
- Répondre aux demandes de premier niveau : aide à la saisie, résolution d'erreurs simples, explication des processus.
- Accompagner les utilisateurs lors des changements ou améliorations du système.
- Contribuer à la documentation utilisateur (procédures, tutoriels).
3. Participation aux projets
- Aider à la mise en place de nouveaux modules ou nouvelles fonctionnalités Unit4.
- Participer aux phases de tests : tests fonctionnels, recettes, retours d’anomalies.
- Contribuer à l’analyse des besoins métiers et à la modélisation de solutions.
4. Amélioration continue
- Identifier des pistes d’optimisation des processus dans l’ERP.
- Proposer et configurer des évolutions simples sous supervision.
- Réaliser une veille fonctionnelle sur Unit4 et les bonnes pratiques d’administration ERP.
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