Chargé de coordination e-business et engagement client h/f

Vivre ensemble une aventure humaine unique

La santé animale est au coeur de la santé de la planète. Travailler chez Virbac signifie participer à une aventure humaine unique où l'engagement de chacun contribue à la faire progresser. Encourager la mobilité interne entre nos métiers et nos filiales, proposer des plans de développement individuels et construire un partenariat managers-collaborateurs basé sur la confiance sont autant de perspectives de motivation pour nos équipes. Nous leur offrons également un cadre de travail propice à l'exploration de nouveaux territoires et à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Enfin, permettre à nos collaborateurs de se mobiliser pour la santé animale, c'est aussi être à leur écoute, les aider à acquérir de nouveaux savoir-faire pour les préparer à nos enjeux de demain et favoriser une approche toujours plus responsable de notre activité. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre Chargé(e) de coordination e-business et engagement client qui rejoindra notre équipe Virbac France.

Rattaché(e) au directeur Communication et digital Virbac France, vous travaillerez en collaboration étroite avec les responsables communication du service, mais également en lien avec les services marketing, technique et réglementaire, ainsi que les Key Account Managers (KAM).

Dans le cadre de notre stratégie omnicanale, vous serez chargé(e) d'accompagner le développement de l'ensemble des relations avec nos différents partenaires e-business actuels et à venir, ainsi que de renforcer l'engagement de nos clients (B2B, B2C, B2B2C) en optimisant notre stratégie DATA et marketing automation.

Votre mission sera de contribuer à l'exécution de notre plan de communication digitale, en lien avec les enjeux stratégiques business de Virbac France, qu'il faudra optimiser et développer.



Vos missions ?

Accompagner notre stratégie e-business,

*

Échanger de manière régulière avec nos partenaires afin d'optimiser nos plans de communication et de développer nos ventes online
*

Co-construire les plannings et les contenus avec les équipes communication, marketing et éventuellement des prestataires externes
*

Assurer la diffusion à nos différentes cibles et partenaires à travers différents canaux de communication, conformément à notre planning
*

Mesurer l'efficacité des actions conduites à travers le suivi de KPIs, en effectuer l'analyse et réaliser des recommandations d'amélioration
*

Organiser des veilles régulières afin d'étudier le résultat de nos actions de la concurrence, mettre en place de nouvelles actions, trouver de nouveaux partenaires,



Collaborer au développement de notre stratégie DATA et de l'expérience client,

*

Gérer la DATA de nos différentes cibles (BtoB et BtoC) : analyse et enrichissement de notre base de données, plans de collecte, supervision, structuration de la donnée, CRM,
*

Participer au développement de notre stratégie de marketing automation en agissant sur l'ensemble du tunnel de conversion par le biais de parcours client, emailings,
*

Collaborer sur le développement de nos solutions digitales autour de la data avec les équipes du groupe (IT, marketing digital, responsables communication, ) : CRM et marketing automation.