Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?
Apave recherche un(e) Assistant(e) administratif(ive) et relation client en CDD de 10 mois
Au sein de notre agence basée à Montagnat, l'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.
Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?
Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions :
- Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et les orientez vers les acteurs relais au besoin
- Vous mettez à jour notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix
-Vous assurez le suivi administratifs des commandes jusqu'à la facturation
- Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie
-Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez
#LI-CF2
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