Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour mission principale de piloter, structurer et optimiser l'activité maintenance en plomberie et électricité ainsi que les marchés à bons de commande, en encadrant les équipes techniques itinérantes, les fonctions administratives et les référents techniques.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Manager et coordonner les équipes techniques itinérantes ainsi que les fonctions support administratives.
- Superviser l'activité opérationnelle : gestion des appels, planification des interventions, suivi des rapports d'intervention et de la facturation.
- Garantir la bonne préparation des interventions et assurer le suivi des devis complémentaires.
- Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives visant à améliorer la rentabilité de l'activité.
- Développer une véritable culture du service technique et de la satisfaction client.
- Identifier et réduire les non-qualités ainsi que les interventions non facturées.
- Veiller à l'arrêt des activités non rentables et participer au développement du chiffre d'affaires.
- Assurer une relation de proximité avec les clients à travers des visites régulières et un accompagnement terrain.
- Participer à la structuration des process ainsi qu'à l'amélioration continue de l'organisation de l'activité.
Rémunération annuelle brute à définir selon profil
En parallèle de votre rémunération, vous bénéficierez :
- Véhicule de fonction
- Prime annuelle selon résultat
- Mutuelle
Type de contrat : CDI - Temps plein - Statut Cadre
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.