Vous serez en charge d'assurer la gestion du service client post-vente afin de garantir le respect des engagements commerciaux. Vous contribuez à l'amélioration de la connaissance des clients, en lien avec le commerce.
Répondre précisément aux demandes de renseignements ou services sur leurs prestations.
Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant l'intérêt de l'entreprise.
Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations.
Conseiller les clients sur les aspects techniques
Détecter les éventuels besoins.
Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients.
Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
Promouvoir les solutions d'information client
Horaires: du lundi au vendredi 9h-17h30
35h/sem
Taux horaire: 13.81€
Démarrage dés que possible longue mission en intérim
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