Job Description
Vous rejoignez un équipe de professionnels dans la gestion des contrats santé et prévoyance. Vos missions incluent le pilotage stratégique et opérationnel, la définition de la stratégie de gestion et les orientations opérationnelles.
Pour atteindre ces objectifs, vous pilotez l'ensemble de la gestion des prestations de prévoyance (incapacité, invalidité, décès) sur deux sites opérationnels. Vous êtes chargé de la performance des équipes : qualité, productivité, délais, satisfaction clients.
Vous déployez une culture d'amélioration continue : indicateurs, audits, plans d'action. Vous participez à la construction budgétaire et veillez à la bonne maîtrise des charges.
Vous gérez également une équipe de 230 collaborateurs répartis sur 2 sites (managers intermédiaires inclus). Vous accompagnez la montée en compétences : plans de formation, mobilité, fidélisation.
Vous structuriez et professionnalisez les filières métiers autour d'une culture client forte. Vous animez les collectifs managériaux autour d'objectifs partagés et d'une logique d'impact.
Vous assurez également une qualité de traitement homogène et conforme aux engagements clients. Vous garantissez les interactions avec les directions RH, les partenaires et les délégataires.
Vous coanimez les comités de suivi clients en lien avec les équipes commerciales. Vous portez la voix du client au sein de l'organisation.
Vous identifiez les leviers d'optimisation : outils, processus, automatisation. Vous êtes force de proposition dans les projets métiers et SI. Vous accompagnez les évolutions réglementaires et contractuelles sur les contrats collectifs.
Enfin, vous profitez d'un environnement dynamique et innovant, où vos idées sont valorisées et où vous avez la possibilité de grandir professionnellement.
Compétences requises
- Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, ingénieur, université)
- Expérience confirmée (8-10 ans min.) dans la gestion d'activités de production en assurance, idéalement en prévoyance collective ou en protection sociale
- Maîtrise du management de grande équipe (>100 personnes) multi-sites
- Connaissance des secteurs entreprises, ESS ou interpro fortement appréciée
- Leadership collaboratif, esprit analytique, capacité à embarquer les équipes dans la transformation
- Forte orientation client, culture du résultat et de la qualité de service
Avantages
- Environnement dynamique et innovant
- Possibilité de grandir professionnellement
- Équipe de professionnels motivés
Autres
- Whunt est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions clés de la protection sociale, de la gestion santé/prévoyance et du pilotage opérationnel
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