Le Cercle Intérimaire, cabinet de recrutement et agence d'intérim spécialisée dans les métiers du génie Climatique, de la plomberie et du bâtiment, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue dans le secteur de la plomberie et du chauffage,
Un(e) Assistant(e) Technique H/F
Vous aimez l'organisation, la coordination d'équipes techniques et la relation client ? Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une structure en pleine activité ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents services de l'entreprise, vous aurez pour principales responsabilités :
* Réceptionner et traiter les appels, e-mails et demandes de dépannage
- Créer et enregistrer les bons de commande sur les outils informatiques
- Planifier les interventions en prenant rendez-vous avec les locataires et les clients
- Organiser et optimiser les tournées quotidiennes des techniciens
- Mettre à jour les plannings d'interventions hebdomadaires
- Assurer le suivi opérationnel des techniciens sur le terrain
- Saisir et valider les compte-rendu et bons d'interventions
- Contrôler les dossiers avant leur transmission au service facturation
- Gérer les réclamations et assurer le suivi de la relation client
* Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients
Salaire : à définir selon profil
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