Gestionnaire recouvrement h/f

À propos de nous

Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq !

Qui sommes-nous ?

Heliaq est une Entreprise de Services du Numérique française dédiée aux solutions Digital Workplace - Infrastructures – Cloud-CyberSécurité, prestataire de services d’intégration-déploiement, de services managés et hébergés et partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’IT.

Heliaq a pour ambition l'accompagnement des sociétés et collectivités dans leur transformation numérique afin de répondre aux besoins complexes de ses clients. Une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour ses expertises !

Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence, et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe !

* 27 agences au national

* Près de 750 collaborateurs en France

* Plus de 60 ans d'histoire et d'expertise

Heliaq s’est engagé à partir de 2009 à agir dans le sens des principes du développement durable. Depuis 2014, notre démarche RSE s’est progressivement structurée à tous les niveaux de la société et à tous les stades de notre chaîne de valeur.

Notre objectif est de promouvoir une culture d’entreprise où l’excellence environnementale, sociale et sociétale va de soi. L’objectif est double : satisfaire l’exigence de nos clients en matière sociétale et environnementale, et réunir les conditions de l’accomplissement personnel de chacun de nos collaborateurs.


Mission

Missions :

Rattaché(e) au service comptabilité Clients composé de 7 personnes, vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille de clients.

A ce titre, vous :

* vérifiez quotidiennement la balance, pour vous assurer que votre portefeuille soit toujours sous contrôle

* contactez par téléphone les clients professionnels, grands comptes privés et publics

* transmettez des relances écrites (mail ou courrier) aux clients

* recevez les appels / mails de réclamation de ces clients

* identifiez et analysez les causes de l'absence / du retard de règlements,

* recherchez les solutions en partenariat avec les opérationnels (agences commerciales / services techniques/comptabilité générale),

* suivez les litiges pour obtenir règlement des ventes.

* contrôlez les encours des clients et procédez aux blocages / déblocages des comptes

* suivez les redressements judiciaires et liquidations judiciaires

* suivez les déposes sur CHORUS des factures des clients publics

* aidez à la saisie des règlements sur X3

Logiciels utilisés :

* logiciel de recouvrement ELOFICASH

* Sage X3

* CHORUS PRO (logiciel de dématérialisation des factures clients publics)

* CASH on Time – logiciel imputation de règlements clients publics)


Profil

Profil :

Titulaire d’un BTS Comptabilité ou d’une expérience professionnelle acquise idéalement dans une même fonction

Vous disposez de bonnes bases en comptabilité clients, d'excellentes capacités relationnelles, d’un sens du travail en équipe et d'un tempérament dynamique.

Vous appréciez également mener des investigations pour comprendre et résoudre les difficultés de vos clients, votre pugnacité sera indispensable.

Autres informations

* Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur

* Durée du travail : 36H30 avec 9,5 jours de RTT

* Télétravail

* Mutuelle, prévoyance

* Prime de Participation

* Avantages CSE

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…