Gestionnaire sinistres ird f/h

Rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF de Bruges (33), et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Et concrètement ?


* Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
* Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
* Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
* Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
* Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
* Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

* Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
* Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
* Rôle clé dans le parcours du client
* Contribution à une synergie d’équipe

Les Avantages Qui Font La Différence

* Accompagnement et formation complète à nos produits,
* Télétravail possible jusqu’ à 2 jours par semaine sous réserve de validation managériale,
* Travail du lundi au vendredi amplitude horaires de 8h30 à 18h30 en fonction d’une planification individuelle définie 4 mois à l’avance,
* Environnement calme, espace de travail convivial, parking et transport à proximité, facile d’accès.

Et si c'était vous ?

* Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
* Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
* Orientation Client
* Orientation résultat
* Coopération/travail en réseaux
* Sens de la négociation
* Analyse
* Maîtrise de soi

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !


Gestionnaire Back-Office Sinistres et Recours H/F

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Agent de recouvrement et de contentieux (H/F)

Floirac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago


Chargé de Compte Sinistre et Recours H/F

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 months ago

Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


TP - Employé(e) Administratif (ve) et d'acceuil #AIR4413 (H/F)

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago


Gestionnaire Back Office International H/F

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 year ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Assistant Administratif et Logistique (F/H)

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago


Assistant(e) Commercial(e) en Alternance - Mérignac (33) H/F

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


Assistante Grands-Comptes - Mérignac H/F

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France €25,000.00-€30,000.00 1 week ago


Assistant administratif médicotechnique CDD H/F

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


TP - Employé(e) Administratif (ve) et d'acceuil - H/F #AIR4413

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


Assistant(e) administratif(ve) et juridique (F/H)

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days ago


Chargé/chargée de gestion PME/PMI, clientèle et administrative (H/F)

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Assistant administratif et juridique H/F

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France €2,000.00-€2,250.00 1 week ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days ago


Assistant(e) administratif(ve) et juridique (H/F)

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago


Assistant(e) chargé(e) Commercial (e) et Administratif(ve) (H/F)

Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


Secrétaire Administratif / Planification - Médical H/F

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France €1,850.00-€1,950.00 1 week ago


Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) - CDI - Bordeaux (H/F)

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 4 days ago


ASSISTANT(E) TECHNIQUE F/H Au sein du Pôle Sinistre

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2 months ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 5 months ago


Assistant administratif et de gestion H/F

Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France 5 months ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 day ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago

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