Responsable boutique

Co-fondateur chez Amantys | Joaillerie, Gemmologie & Marketing du luxe

Responsable Boutique – Showroom Amantys Bordeaux

Chez Amantys, l’expérience client est au cœur de nos valeurs.

Nous recherchons un(e) Responsable showroom passionné(e), expérimenté(e) et investi(e) pour représenter notre Maison à Bordeaux.

Votre rôle : un(e) véritable ambassadeur(rice) d’Amantys

Occupant un poste clé, vous incarnez l’image et les valeurs d’Amantys. Grâce à vos compétences relationnelles, vous offrez à chaque client une expérience unique et personnalisée, en partageant votre passion pour la joaillerie et vos connaissances en gemmologie.

Vous travaillez en binôme avec une adjointe en alternance, présente depuis deux ans, formée à notre univers et engagée à vos côtés pour garantir un accueil de qualité et une gestion fluide du showroom, plaçant le client au coeur de vos priorités.

Vos missions principales :

* Gestion du showroom : Avec l’appui de votre adjointe, vous êtes autonome dans l'organisation et le fonctionnement du showroom, garantissant une présentation irréprochable et un accueil chaleureux.
* Accompagnement personnalisé : Vous recevez les clients sur rendez-vous qualifiés pour les guider dans leur projet joaillier, qu’il s’agisse de pièces de collection ou de créations sur-mesure.
* Conception sur-mesure : En étroite collaboration avec notre dessinatrice CAO et notre atelier, vous êtes responsable de la fabrication des bijoux de vos clients.
* Suivi et fidélisation client : Vous assurez le suivi client via notre outil CRM, avec un objectif de conversion supérieur à 60%.
* Vous développez des relations durables en accompagnant nos clients à chaque moment marquant de leur vie : fiançailles, mariages, naissances, anniversaires… et au-delà (amis, famille, entourage professionnel, etc.).
* Développement du point de vente : Vous êtes un(e) acteur(trice) clé(e) dans la croissance de notre implantation Bordelaise. Vous contribuez au développement commercial du point de vente en initiant des actions locales, en organisant des événements. Votre sens de l’initiative et votre réseau seront des atouts pour accroître la visibilité et l’attractivité du showroom.
* Objectifs et performance : Vous contribuez activement à la notoriété et au développement de la Maison Amantys à Bordeaux, en atteignant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché :

* Expérience significative dans le secteur de la joaillerie ou du luxe > 5 ans
* Sens aigu du service client et forte capacité d’écoute
* Diplômé(e)(et/ou passionné(e)) de gemmologie et par la création de bijoux.
* Goût pour le travail en équipe et la collaboration créative
* Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
* Maîtrise des outils CRM et des méthodes de vente personnalisée
* BAC+5 ou Bachelor
* Mutuelle prise en charge à 100%
* Titres restaurant
* Vestiaire fourni par la Maison
* Participation transport obligatoire

Rémunération :

Selon expériences et profil entre 35 & 45K Annuel

Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’un remplacement, de notre responsable actuelle, qui a contribué à l’ouverture du showroom de Bordeaux. Une transition sera organisée entre elle et le/la futur(e) recru(e), afin d’assurer une passation de qualité dans un esprit de continuité et de plein essor.

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