Technicien informatique de proximité kiosque mac / windows (h/f) (it)

Technicien de Proximité Kiosque Mac & Windows - Secteur Luxe (H/F) - Paris



Paris - Faubourg Saint-Honoré

CDI - Rémunération 29 à 33 K? selon profil

Disponibilité : dès que possible - 1 samedi sur 3 travaillé



Contexte du posteDans le cadre d'une mission pour un acteur du secteur luxe, nous recherchons un Technicien de Proximité Kiosque Mac & Windows. Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs dans un environnement exigeant et haut de gamme.



Missions principalesAssurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements MacOS et Windows.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils collaboratifs).
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Mac & PC) et leurs périphériques.
Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens.
Garantir un service de qualité en adéquation avec les standards du secteur luxe.



Profil candidat:
Profil recherché





Expérience confirmée en support de proximité dans un environnement mixte Mac & Windows.


Solide maîtrise de MacOS, Windows 10/11 et des outils collaboratifs (Office 365, visioconférence, etc.).


Excellentes qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité à un environnement exigeant.


Présentation soignée et tenue professionnelle (costume exigé).


Disponibilité pour travailler 1 samedi sur 3.