Account manager h/f

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde. Nous recherchons 2 Account Manager H/F pour notre site basé à Saint Ouen l'Aumône (95). Vos missions Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur les domaines suivants : Fidélisation : S’assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients Devenir un(e) interlocuteur/trice privilégié(e) et rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients Suivre les évolutions de volume d’activité de chaque client Développement : Développer, au sein de l’organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts du Groupe Staci Présenter les process de production du Groupe Staci, outils web, statistiques, … Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis Reporting : Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients Reporting externe de l’activité des clients (Kit FID) auprès des clients Reporting interne sur activité mensuelle dans l’outil commercial CRM Support technique : Contribuer à la sécurisation de l’ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d’un engagement (en matière de Production, Transferts d’information, Règles de facturation…) : Suivre la facturation des spécificités Suivre les règlements en appui du service recouvrement Etre l’interface entre les clients et la Direction informatique Staci (chef de projet) : -Recueil d’expression du besoin (Cahier des charges), -Piloter la mise en place d’applicatifs Ecats (web), new ecats ou EDI -Paramétrer les contrats dans l’ERP Staci Des déplacements chez les clients sont à prévoir. Vos atouts pour réussir Vous êtes issu(e) d'une formation Bac 4/5 en Commerce Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d’analyse Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication La maitrise de l’anglais est exigée Ce que nous vous proposons Une rémunération annuelle fixe entre 40 000€ et 42 000€ versée sur 13 mois, selon profil Une rémunération variable de 10% du salaire fixe annuel Un véhicule de fonction Tickets restaurants, dont 60% est pris en charge par l'employeur RTT CSE Accords intéressement et participation