Stage - assistant international retail performance f/h

STAGE - Assistant International Retail Performance F/H

Job responsibilities

From the House of Dream to the House of Talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Department Description :

La Retail Performance vise à optimiser la performance des boutiques et l'expérience des clients en assurant l’harmonisation et la simplification des procédures boutiques et la modernisation des outils digitaux.

Description de la mission :

Basé à Paris au sein de l'équipe centrale Retail Performance, vous participerez à différents projets Retail internationaux sous la supervision du Directeur de la Retail Performance et du Manager de l’équipe.

Projets en cours : NPS (programme de satisfaction client), Book An Appointment (service de réservation en ligne de rendez-vous en boutique), Suivi chiffrée de la performance des projets et leur impact sur le business de Dior, Projets Omnicanaux

- Participer à la préparation et à l'exécution des plans de déploiement

- Faciliter la communication entre les interlocuteurs du Central et des zones

- Participer à l'élaboration d'outils et de supports de déploiement ainsi qu'à la présentation de projets

- Assurer le suivi des projets, de la mise en œuvre opérationnelle sur le terrain, à la collecte et la transmission des potentiels problèmes ou souhaits d’amélioration à l’équipe projet

- Animer des formations

- KPIs Reporting sur la performance des projets

Profile

Dans le cadre de cette mission, nous attendons du candidat une approche très transversale puisque chaque projet doit être co-développé/géré avec des équipes internationales partout dans le monde et issues de différents départements (Equipes Omnicanales, Business Unit Produit, Clienteling, IT, Formation, etc.)

1. Esprit d’équipe et facilité d’adaptation/d’intégration
2. Grande capacité d’apprentissage, pour mettre en œuvre de nouveaux projets facilement et rapidement
3. Organisé, méthodique et rigoureux
4. Approche positive
5. Intérêt marqué pour les initiatives numériques, adoption précoce des outils numériques
6. Facilité dans l’animation de training/formation
7. Communiquer de manière claire et concise, et écouter attentivement les autres
8. Anglais courant requis ; l’italien, le chinois ou le japonais étant un plus
9. Une expérience dans le retail sera valorisée

Ce stage est à pourvoir à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois.

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

Pendant ce stage, extrêmement formateur et responsabilisant, le candidat aura l’occasion de découvrir les codes, l’environnement et la culture d’une Maison de Haute Couture française.

Ce stage est une excellente opportunité pour le candidat d’acquérir une expérience significative dans le secteur du luxe, tout en lui permettant de mettre en pratique ses compétences et d’approfondir les connaissances acquises au cours de ses précédentes expériences.

Pleinement intégré à l’équipe, le stagiaire aura diverses missions à responsabilités, tout en bénéficiant de l’encadrement de son maître de stage.

En début de stage, un détail précis des missions ainsi que des objectifs seront établis. Plusieurs points seront ensuite réalisés durant le stage, afin d’accompagner le candidat dans cette expérience.

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités