E.leclerc - responsable ligne de caisse lillenium - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

DESCRIPTIF DU POSTE:

Dans le respect de la politique commerciale du magasin, vous assurez la gestion et l'organisation de votre ligne de caisses (2 zones CLS et une vingtaine de caisses) en optimisant la productivité et la rentabilité de votre secteur : répartition du travail, gestion des plannings, mise en oeuvre et application des procédures de contrôles (encaissement - fermeture- relation bancaires), gestion de la carte de fidélité.

Garant.e de la charte accueil et du service rendu à la clientèle, vous instaurez une véritable dynamique d'équipe centrée sur la satisfaction client. Vous établissez un véritable relais de communication entre la direction et les hôte.esse.s de caisse et l'accueil.

Participer au recrutement de l'équipe

Accueillir les nouveaux embauchés

Assurer la montée en compétences de l'équipe

Mise en place de challenge sur la ligne de caisse

Assurer les entretiens d'évaluation

Former et informer son équipe (communication ascendante et descendante)

Assurer la Gestion des réclamations clients

Mettre en place et respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion des coffres

Assurer une sécurité optimale du circuit financier

Mobiliser et responsabiliser son équipe sur la qualité de la relation client (accueil, attente en caisse...)

Gérer de planning en fonction des objectifs de productivité du magasin

Gérer les réclamations clients

Veiller à la propreté quotidienne des caisses

PROFIL RECHERCHÉ

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans en tant que Responsable adjoint.e sur une ligne de caisses avec management d'une équipe d'une dizaine de salarié.e.s.

Réactif.ve, méthodique, esprit d'initiative.

Sens du commerce et de la relation client.

NOUS VOUS PROPOSONS :

Un CDI statut agent de maîtrise ou cadre selon profil.

Une rémunération attractive sur 13 mois

2700EUR à 3200EUR

Prime annuelle

7% sur les achats en magasin.

Mutuelle

Formation

Parking