Le chargé de recouvrement gère les impayés d'un portefeuille de clients locataires. A travers une démarche amiable, il contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances et participe à l'amélioration du taux de recouvrement.
Le poste est directement rattaché à la Directrice Précontentieux et Contentieux.
Missions :
Gestion du recouvrement amiable des créances :
-Contacter et relancer les clients locataires débiteurs (téléphone, mails, courriers) ;
-Informer les clients locataires et proposer des solutions orientées vers le paiement ;
-Être en mesure de suivre ses actions via la balance âgée clients ;
-Négocier un recouvrement amiable : paiement échelonné avec échéancier ou accompagnement en lien avec le service clients ;
-Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
-Détecter et gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
Liste non exhaustive.
De formation Bac +2 (formation comptable ou juridique) - minimum 2 ans d'expérience, vous êtes:
-Dynamisme
-Force de proposition et de conviction
-Sens de l'écoute et de la communication
-Fermeté et ténacité
-Sens de la négociation
-Rigueur dans le recueil et le traitement des données
Compétences techniques requises :
-Maîtrise du Pack Office
-Connaissances de base des règles comptables et commerciales
Plus de 40 ans d'expérience dans le recrutement en intérim, CDD et CDI dans l'automobile. Située dans le 11e arrondissement, notre agence propose des opportunités sur toute l'Île-de-France. À l'écoute de vos attentes, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond. Nos clients recherchent votre talent, rencontrons-nous pour en parler !
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