Votre rôle :
Vous soutiendrez l'équipe commerciale dans la qualification, la relance des prospects et le suivi des dossiers clients en collectant tous les documents nécessaires au montage d'un dossier de projet photovoltaïque (pièces foncières, promesse de bail, plans, photos, autorisations).
Vous assurerez également la transmission des informations administratives aux services internes pour garantir une gestion fluide des aspects contractuels.
Vos missions :
1. Qualification de prospects :
- Qualifier les contacts prospects par téléphone et les enregistrer dans notre logiciel.
- Appeler les prospects pour confirmer, positionner, annuler ou déplacer les rendez-vous des commerciaux.
- Rédiger et envoyer des courriels pour obtenir des renseignements complémentaires.
- Traiter les mails et appels des clients ainsi que ceux destinés aux commerciaux (annulations, déplacements, transmission de prospects à qualifier).
2. Enregistrement et complétude des dossiers :
- Réceptionner et contrôler les pièces du dossier client.
- Saisir et enregistrer les dossiers clients sur nos logiciels de gestion interne.
- Relancer les clients (par appels et mails) pour compléter leurs dossiers.
- Traiter les documents reçus (vérification, enregistrement, scan) et contacter les clients en cas de problème.
3. Assistance au pôle commercial :
- Participer ponctuellement à l'organisation de petits événements pour soutenir les commerciaux.
- Réaliser de la prospection et relance téléphonique en complément des actions commerciales.
- Contribuer à des missions ponctuelles de développement du service.
Profil recherché :
- Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Esprit d'équipe, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une première expérience dans une fonction similaire sera appréciée.
Vos atouts :
- Sens du service client : Être à l'écoute des besoins clients et veiller à leur satisfaction tout au long du processus de vente.
- Gestion des priorités : Savoir hiérarchiser les tâches et travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité dans le travail.
- Flexibilité et capacité d'adaptation : Savoir s'adapter à des demandes variées et à des évolutions de processus tout en respectant les objectifs de l'entreprise.
Nos atouts :
- Intégration sur-mesure
- RTT
- Prime vacances
- Jusqu'à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)
- Café à volonté !
Irisolaris, c'est aussi :
- Un séminaire annuel (teambuilding, olympiades et dancefloor)
- Choisis ta team : sportifs, afterworks, joueurs de cartes, etc.
- Politique de mobilité interne attractive
Notre engagement RSE
Chez Irisolaris Groupe, nous ne décrochons pas seulement le soleil, nous croyons qu'un avenir durable passe par des actions concrètes au quotidien.
Notre démarche RSE s'articule autour de plusieurs engagements :
- Réduire notre empreinte carbone, ainsi que nos émissions de gaz à effet de serre.
- Acheter de manière responsable.
- Proposer une formation continue à nos collaborateurs.
- Mesurer et suivre notre impact sociétal sur le monde agricole.
Grâce à notre programme de mécénat de compétences, nos collaborateurs peuvent mettre leur expertise au service de projets d'intérêt général, contribuant ainsi activement à un avenir plus durable et solidaire. Nous croyons également au partage des savoirs et à l'engagement solidaire.
Notre processus de recrutement, transparent et efficace :
- Echange téléphonique avec la Chargée de Recrutement, pour discuter de votre parcours, de vos envies et du poste.
- 1er entretien sur site ou en visio, avec la Chargée de Recrutement et votre futur.e Manager, pour approfondir votre candidature et vous donner toutes les infos : transparence garantie.
- 2ème entretien avec une mise en situation concrète, parce rien ne vaut la pratique en conditions réelles permettant de mieux comprendre les missions.
- Retour rapide : sous 1 semaine à 10 jours, qu'il soit positif ou négatif.
- GO : Bienvenue chez Irisolaris Groupe
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