Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant organisation logistique et relation client :
Volet exploitation logistique :
Suivi et organisation des flux entrants et sortants
Coordination avec les transporteurs et les équipes terrain
Planification des enlèvements et livraisons Gestion des litiges transport et anomalies
Utilisation des outils informatiques (WMS / TMS)
Manutention et préparation de marchandises (CACES requis)
Volet relation client :
Interface téléphonique et mail avec les clients
Suivi des expéditions et information proactive
Gestion des réclamations et recherche de solutions
Mise à jour des dossiers clients
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