A propos de l'entreprise :
BFM Outsourcing est une solution de recherche et de préqualification de candidats. Nous accompagnons nos clients au quotidien avec un service sur-mesure pour répondre à leurs besoins de recrutement.
L'un de nos clients, acteur de référence dans le secteur de l'immobilier en France, recherche actuellement un(e) responsable clientèle de copropriété pour renforcer son équipe basée à Vienne
A propos du poste :
Rattaché(e) à la direction copropriété de notre cabinet, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, sur les volets administratif, juridique, comptable, financier et technique — de la prise de mandat à son exécution.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des Conseils Syndicaux, vous veillez à la qualité de service, à la pérennité des mandats et à la satisfaction des copropriétaires, tout en assurant une présence opérationnelle sur le terrain.
Vos missions
1. Relation client et développement commercial
Animer les assemblées générales et réunions de conseil syndical, en apportant conseils et recommandations aux copropriétaires.
Entretenir une relation de proximité avec les Conseils Syndicaux et réaliser les visites d'immeubles, en évaluant l'état du patrimoine.
Assurer le suivi des demandes et décisions issues des assemblées.
Promouvoir le contrat de syndic et proposer des prestations complémentaires dans une logique de satisfaction et fidélisation client.
2. Gestion technique
Élaborer et présenter le plan pluriannuel de travaux aux syndicats de copropriétaires.
Garantir l'application du règlement de copropriété et la mise en oeuvre des décisions votées en AG.
Superviser et suivre les travaux, contrats de maintenance, devis, assurances et dossiers sinistres.
3. Gestion administrative, juridique et financière
Construire et suivre le budget de fonctionnement de chaque copropriété, en optimisant les dépenses.
Sélectionner et évaluer les prestataires, renégocier les contrats si nécessaire.
Piloter les procédures judiciaires et dossiers de contentieux.
Alimenter l'outil de gestion de la relation client et coordonner le recrutement des employés d'immeuble.
Profil recherché :
Formation & expérience
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en immobilier (Bachelor Gestionnaire d'Affaires Immobilières, Licence professionnelle Droit de l'Immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de copropriété.
Compétences & savoir-être
Excellentes qualités relationnelles, sens du service client affirmé
Organisation, rigueur et réactivité reconnues
Curiosité, autonomie et esprit d'initiative
Esprit d'équipe et collaboration naturelle
Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
Ouverture & diversité
Nous valorisons tous les parcours : tous les diplômes, tous les âges, toutes les expériences et toutes les régions sont les bienvenus.
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