LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client, une société d'assurance, un Téléconseiller H/F au sein du service épargne retraite, à Schiltigheim. Vos principales responsabilités seront les suivantes : * Accueillir et traiter les appels entrants des collaborateurs du réseau ainsi que des adhérents concernant les contrats et l'espace client. * S'appuyer sur les guides internes et les outils mis à disposition par l'entreprise afin de rechercher les informations nécessaires et apporter une réponse adaptée. * Rédiger des comptes rendus pour assurer la traçabilité des échanges téléphoniques. * Le cas échéant, orienter certains appels vers une autre équipe ou un service compétent. * Aucune démarche commerciale ni prospection n'est à effectuer. .
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