Animateur/trice technique et qualite - ccs massy - détachement f/h

Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Référence 2025-9317 Categorie de l'offre Standard Nom Prénom du manager SYLVIE ZEKIC Nom Prénom du Cdév ALLIX ISABELLE Personne à contacter SYLVIE ZEKIC Intitulé du poste ANIMATEUR/TRICE TECHNIQUE ET QUALITE - CCS Massy - Détachement F/H Durée du contrat (en mois) 4 mois Classe Cl4 Nombre de postes à pourvoir 1 Type d'offre Détachement Description En complémentarité avec l’équipe d’encadrement, l’Animateur(trice) aura en charge diverses missions au service de la qualité de la relation et du commercial en contribuant au maintien et au développement des compétences techniques et des compétences outils. A ce titre : - Vous maintenez une implication dans les flux et contribuez au développement - Vous organisez et animez les RDV techniques mensuels - Vous supervisez la réalisation des COOC en e-learning - Vous contribuez à tour de rôle au soutien technique de votre entité. - Vous prenez en charge la transmission des informations liées aux connaissances métier en vous ajustant aux besoins spécifiques de votre site - Vous accompagnez techniquement les conseillers nouvellement embauchés ou de retour après une absence de longue durée - Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de la DSI sur les éventuels dysfonctionnements des outils impactant la relation sociétaire. - Vous accompagnez la prise en main des nouveautés informatiques auprès de vos collègues - Vous participez au pilote des nouveaux outils et leurs correctifs, organisez si besoin la contribution de vos collègues, participez aux campagnes de test et de validation. - Vous relayez les informations sur votre site : communication des résultats de l'enquête ressenti utilisateurs GREQO, partage des bonnes pratiques, recensement des demandes d’amélioration des outils et restitution de celles prises en compte Vous assurez un reporting auprès de l’équipe d’encadrement sur l’ensemble de ces activités et réalisez les préconisations nécessaires. Votre équipe Vous évoluez au sein d’une équipe d'environ 50 collaborateurs. Vous serez rattaché(e) à Sylvie ZEKIC, Responsable du CCS de Massy, et serez amené(e) à travailler en collaboration avec l’équipe d’encadrement. Profil / Qualifications Vous faites preuve d’une très bonne connaissance technique des contrats et de leur application contractuelle. Vous maitrisez et appliquez la démarche commerciale. Vous avez une parfaite maitrise des applications métier, bureautiques et informatiques. Doté(e) d’une très bonne aisance relationnelle, vous aimez transmettre vos connaissances auprès de vos pairs en vous appuyant sur vos qualités pédagogiques. En outre, vous savez être positif(ve), persuasif(ve), mais aussi diplomate dans la réalisation de vos missions d’accompagnement. Vous vous illustrez par votre pragmatisme, votre réactivité, votre curiosité et vos qualités d’adaptation dans la diversité des missions confiées, Votre sens de l’organisation et votre autonomie seront des atouts pour anticiper et coordonner vos actions, Vous êtes force de proposition auprès du collectif managérial. Fonctions CONSEILLERS - ANIMATEUR TECHNIQUE QUALITE - MAIF Localisation du poste Ile-de-France, Essonne (91) Lieu MASSY Pouvez-vous nous en dire plus ? Date de clôture du dépôt de candidatures 12/12/2025