Apprenti en qualité au sein de la direction de la formation professionnelle et de l'alternance (h/f)

À propos de nous

Pluridisciplinaire hors santé, l’université de Toulon propose plus d’une centaine de formations, à vocation générale ou professionnelle, dans des champs multiples. Elles permettent d’accueillir chaque année, sur 3 campus (Toulon, La Garde et Draguignan), plus de 10 500 étudiants aux profils variés dans un environnement à taille humaine mettant la priorité sur l’accompagnement, la réussite et les relations avec les acteurs socio-économiques du territoire. La politique scientifique de l’université intègre la nécessité de maintenir un adossement recherche de qualité à l’ensemble des formations.

Forte de près de 1020 collaborateurs dont 503 personnels BIATSS, l’université de Toulon est liée par un contrat d’association avec Aix-Marseille Université qui favorise son autonomie, son rayonnement et le portage de projets partagés d’intérêt commun. L’université de Toulon déploie sa stratégie de développement autour d’un axe identitaire, « Sociétés méditerranéennes et sciences de la mer », en prenant appui sur trois pôles thématiques : « Echanges et sociétés en Méditerranée », « Information, numérique et prévention », « Mer, environnement et développement durable ».


Mission

L'assistant qualité est en charge de l'accompagnement et la préparation des documents qualité liés à la certification ISO 9001, QUALIOPI et autres exigences règlementaires. Il participe à la gestion du SMQ dans une démarche d’amélioration continue pour en assurer les certifications idoines. Il assure les activités de communication transverse en interne et la mesure de la performance. Il agit en collaboration avec le chargé de mission qualité et la Direction de la Formation Professionnelle et de l'Alternance.

Activités principales :

Les activités sont en rapport avec les procédures de certification :

* Collecter les informations (documents) relatives aux données de mesure de la satisfaction des parties prenantes

* Mettre à jour et faire respecter les processus et procédures

* Mettre en production des documents nécessaires à la base documentaire : Manuel Qualité, Revue de Direction, Processus, Procédures, Modes opératoires.

* Réaliser des actions de communication des avancements et résultats des travaux de certification auprès des différentes parties prenantes

* Déployer des enquêtes (lancer, récolter, analyser et communiquer)

* Analyser et communiquer sur les résultats

* Planifier et organiser les audits internes


Profil

Compétences requises

* Capacité d'analyse des organisations et des processus

* Savoir travailler en équipe et coordonner les différentes parties prenantes

* Connaissance des techniques d'organisation et de planification

* Fluidifier et rendre disponibles de façon optimisées les résultats d’aides à la décision

* Savoir dialoguer en permanence avec les intervenants dans les process internes et les actions d’amélioration continue

* Respecter et faire respecter les procédures fixées

* Maîtriser les outils de communication et les bases documentaires

* Capacités relationnelles

* Capacités rédactionnelles

* Diplomatie et facilité de contact

* Discrétion et confidentialité



Date de prise de fonctions souhaitée : 01/09/2026

Durée du contrat d'apprentissage : 24 mois

Date limite de candidature : 17/05/2026