Responsable formation

La Chambre de Commerce et d'Industrie de La Réunion recrute en CDD de 12 mois pour le poste de Responsable Formation Filière Tertiaire au sein du Pôle Formation Sud.

Le/La responsable de formation pilote la stratégie pédagogique et maitrise un large éventail d'outils de gestion de l'activité, qu'il/elle mobilise pour piloter le portefeuille de formations qui lui est affecté. Il/Elle assure leur cohérence entre les référentiels et les demandes clients.


Piloter et sécuriser un portefeuille de formations :

* Assurer la gestion complète d'un portefeuille de formations, de l'ingénierie du projet jusqu'à la réalisation des prestations.
* Piloter l'organisation pédagogique, logistique et administrative des parcours, en garantissant leur cohérence, leur qualité et leur conformité réglementaire.
* Assurer la gestion des processus administratifs : inscription, contrats, planification, facturation, recouvrement.
* Assurer la relation client sur les aspects contractuels et réglementaires liés aux parcours de formation.
* Maintenir une proximité avec les acteurs clés du processus de formation (apprenants, formateurs, entreprises) en organisant des rencontres, réunions de suivi, et en pilotant toutes les actions nécessaires à la réussite des parcours.
* Manager une équipe pluridisciplinaire (formateurs, personnels administratifs) en fixant des objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en garantissant la performance et l'atteinte des résultats.


Développement et Innovation :

* Assurer la promotion et la commercialisation des formations auprès des publics cibles (entreprises, collectivités, particuliers, partenaires)
* Construire et entretenir des relations de confiance avec les entreprises et partenaires institutionnels ou associatifs.
* Contribuer aux réflexions stratégiques sur l'évolution des offres de formation : anticiper les besoins émergent du tissu économique, élaborer des offres de formation en adéquation avec les besoins des clients.
* Participer aux réponses aux appels à projets, aux appels d'offres et à tout projet de formation relavant des domaines de la CCIR, plus particulièrement de la filière.
* Déployer des actions pédagogiques concrètes et innovantes (ateliers, projets collaboratifs, partenariats avec des entreprises, visites, conférences) en concertation avec la cellule d'innovation et d'ingénierie pédagogique du Pôle Formation.
* Participer aux réunions, rencontres, séminaires internes ou externes dans tous les domaines permettant de développer ou d'optimiser l'offre et la pédagogie.


Renforcement des synergies :

* Intervenir de manière transverse pour développer la dynamique innovation pédagogique, en concertation avec le/la chargé (e) de mission pédagogique et projet et la cellule innovation et ingénierie pédagogique pour garantir l'alignement des actions de formation avec les référentiels.
* Développer et coordonner des projets intra-filière visant à renforcer le sentiment d'appartenance des apprenants et à créer des liens durables avec le monde professionnel.
* Veiller à l'application, à l'optimisation et au respect des process internes CCI, de la règlementation et des obligations qualité (par exemple : visites d'entreprises, obligations quant à la sous-traitance, planification des formateurs en fonction des référentiels, des compétences, etc...)

Diplôme(s) souhaité(s) requis ou niveau d’étude : Bac + 5 (ou équivalent) dans le domaine Ingénierie de la formation, en école de commerce, économie ou management.

Expérience professionnelle souhaitée d'au moins 5 ans dans une fonction à responsabilité et d'animation d'équipes, de préférence en organisme de formation ou équivalent.


Compétences techniques :

* Ingénierie pédagogique : capacité à déployer des référentiels et à concevoir des programmes sur mesure.
* Méthodologie de conduite de projets.
* Connaissance des dispositifs de l'alternance et de la réglementation de la formation professionnelle / qualiopi.
* Maîtrise des outils bureautiques, des outils numériques et méthodologie d'apprentissage, conception pédagogique.
* Savoir gérer son activité dans un cadre de gestion complexe. Animation réseau/groupe.
* Bonne connaissance du secteur professionnel local et des acteurs de la formation professionnelle.


Compétences relationnelles :

* Management : Qualité de communication, de management d'une équipe pluridisciplinaire.
* Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs / de projets partagés.
* Accroche commerciale, goût du challenge.
* Capacité à s'affirmer et à prendre des initiatives. Sens de l'engagement.
* Qualité d'écoute et goût du travail en équipe. Sens de l'engagement et de la polyvalence. Résistance au stress.


Compétences organisationnelles :

* Rigueur, Sens de l'organisation.
* Capacité à s'organiser en autonomie, à partir d'objetsns, tout en sachant rendre compte.
* Aptitude à organiser son plan d'action dans un cadre pré-défini.

Le poste est basé à : Pôle Formation Sud – CCIR Saint-Pierre - Durée : 12 mois

Les candidatures doivent impérativement être envoyées avant le 31 janvier 2026 à l'adresse

Seules les candidatures complètes, comprenant un CV et une lettre de motivation, seront prises en considération.

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