Rattaché.e à la direction Cybersécurité, vous êtes le référent opérationnel d'un portefeuille de clients grands comptes et garant du bon déroulement des prestations de cybersécurité.
Vos missions seront les suivantes :
* Piloter la qualité de service et la satisfaction client sur les services de cybersécurité ;
* Animer les comités de pilotage et comités stratégiques avec les clients ;
* Suivre les engagements contractuels (SLA) et plans d'action associés ;
* Assurer le suivi global des prestations de cybersécurité de leur lancement à leur clôture (planning, livrables, qualité, budget) ;
* Identifier les opportunités de complément de services en support des équipes commerciales (sans rôle de vente directe) ;
* Être force de proposition dans l'amélioration continue des dispositifs et processus de sécurité ;
* Assurer un rôle d'interface entre les équipes techniques, opérationnelles et les clients.
Vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans en cybersécurité, idéalement dans un environnement de type SOC.
Vous vous reconnaissez dans les points suivants :
* Bonne culture technique en cybersécurité (SOC, EDR, SIEM, vulnérabilités, gestion d’incidents, durcissement,…) ;
* Excellente aisance relationnelle et capacité à échanger avec des interlocuteurs variés ;
* Vision transverse entre technique, projet et relation client, avec une orientation résultats et satisfaction client ;
* Capacité d'analyse, d'organisation et autonomie ;
* Esprit d'équipe ;
* Bonus : une certification (ITIL, ISO 27001, PMP, CISSP,…) est un plus.
Tomorrow Jobs recrute pour son client, une ESN spécialisée dans l'infrastructure IT, un.e :
Responsable de Comptes Cybersécurité F/H – Strasbourg – CDI
Avantages : 6,5 jours de RTT, tickets restaurant
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