Overview
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Responsibilities
* Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing et définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés, impulser les actions commerciales adaptées au marché local.
* Fixer aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, de qualité de service et commenter les résultats.
* Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
* Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix).
* Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison) et répondre aux clients insatisfaits.
* Participer à l\ 'élaboration d\'un budget d\'achat de matériel et de véhicules. Il est garant de l\ 'inventaire de son stock et optimise et diversifie son parc de véhicules.
* Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.
* S\ 'assurer de la maîtrise des processus de l\ 'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...).
* Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI.
* Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc...).
* Evaluer annuellement le niveau de maîtrise des risques de son activité (autoévaluation QMR).
* Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du Contrôle Interne.
* Mettre en place les plans d\ 'actions correctifs en cas dedérives des principaux indicateurs de gestion de l\ 'activité.
* S\'assurer au quotidien du respect de la Charte Ethique et du Guide Anticorruption du Groupe au sein de l\ 'activité.
* Assurer le tutorat du chef de groupe.
* Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité de leur travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, propose des sanctions).
* Anime la sécurité (notamment sur le risque routier) au sein de son activité.
Formations recommandées
Formations recommandées : bac à bac +4/5 (BTS MUC, NRC).
Connaissances
Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l\ 'organisation des flux et deshoraires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité.
Expérience
Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
Aptitudes
* Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d\ 'équipe, curiosité d\'esprit,identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
* Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
* Métier : classement d\ 'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l\ 'organisation, esprit d\'initiative, capacité d\ 'adaptation, communication, capacité d\ 'écoute, sens du client, stratégie d\ 'influence.
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