Technico-commercial h / f

Notre client est spécialisé dans la distribution de composants pneumatiques, hydrauliques, d'automatisme et d'instrumentation. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Technico-commercial Automatisme en CDI.


1 / Ventes et fidélisation :

1. Réceptionne les demandes clients (téléphone, mails);
2. Réalise les offres aux clients suite aux demandes entrantes (rapports de visite des Technico-Commerciaux Externes, mail, téléphone);
3. Réalise des offres aux clients en collaboration avec ses collègues sur une autre technologie;
4. Suit et relance les offres faites aux clients;
5. Assure la prise de commandes clients et enregistre les commandes;
6. Fait des demandes de prix auprès des fournisseurs;
7. Recherche et sélectionne les fournisseurs en liaison avec le chef produit et le service achat;
8. Négocie les prix spéciaux avec les fournisseurs;
9. Gère les délais de livraison en cas de report, en liaison avec le service achat;
10. Gère les retours et les réclamations clients (bon de réception, échanges, garanties, pièces usagées);
11. Valide les offres et les commandes réalisées par l'ADV;
12. Organise des promotions;
13. Est en support ponctuel aux vendeurs comptoir en cas de surcroît d'activité ou demande technique.


2 / Gestion administrative :

1. Veille à l'optimisation des stocks (Définir les quantités minimums et maximums à tenir en stocks) en collaboration avec le service achats;
2. Codifie les nouveaux articles;
3. Contrôle le listing de commandes et la mise en stock en suppléance du magasinier;
4. Participe à l'inventaire de la société.


3 / Gestion des interventions si applicable :

1. En fonction des demandes clients, prépare les plannings et l'organisation des tâches des techniciens pour les chantiers de maintenance;
2. Contrôle les pointages d'interventions sur les chantiers;
3. Participe à la rédaction des comptes-rendus d'interventions;
4. Gère les installations et équipements relatifs à la sécurité dans l'atelier.


4 / Communication opérationnelle :

1. Analyse ses résultats et les présente lors de la réunion commerciale;
2. Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique;
3. Informe son supérieur hiérarchique et la direction de toute anomalie ou réclamation;
4. Travaille en liaison étroite avec ses collègues;
5. Participe aux réunions d'organisation, aux entretiens, rencontres pour lesquels il est sollicité.

Idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 technique, vous connaissez les caractéristiques principales des produits et ses avantages concurrentiels. Vous savez expliquer le fonctionnement d'un composant et disposez d'une parfaite capacité à développer des argumentaires. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et notamment capacités d'écoute active mais aussi de :

* Sens du service : Définir ou clarifier les besoins techniques des clients, rechercher la satisfaction client.
* Capacités d'organisation : préparation, optimisation des déplacements et priorisation des besoins clients.
* Autonomie et esprit d'initiative.
* Ténacité et persévérance dans la prospection commerciale.
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