Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier.
Nos 20 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique.
Nos équipes développent également des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial.
Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir.
Entreprise responsable, nous développons des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, oeuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie.
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POSTE A POURVOIR SUR LE SITE D'ETUPES (25).
Finalité de l'emploi :
Piloter les activités de support client et assurer la mise en service des équipements livrés chez les clients de l'entreprise. L'ingénieur agit en autonomie sur site pour garantir la performance technique, la satisfaction client, et la conformité des prestations fournies
1 - Support client - coordination & pilotage technique:
Animer la résolution des requêtes techniques clients
Collecter et analyser les retours clients, caractériser les besoins
Identifier les axes d'amélioration technique à forte valeur ajoutée
Réaliser le chiffrage technique de ces évolutions
Accompagner le commercial dans la rédaction et la présentation des offres
Participer ou animer la réalisation des projets de service
Garantir la qualité et la conformité des opérations effectuées
2 - Mise en service des équipements:
Préparer la documentation et le matériel nécessaires en autonomie
Participer à la mise au point des prototypes en usine avec la direction technique
Se déplacer en France et à l'étranger pour assurer la mise en service ou le dépannage d'installations
Être le représentant de l'entreprise sur site client (réunions, formation client)
Établir les diagnostics en cas de panne, réparer et redémarrer les équipements
Rédiger les rapports de mission, assurer le retour d'expérience (REX)
Former les nouveaux embauchés en usine et sur site.
Bac +5 électrotechnique ou automatisme, ou Bac +2/3 avec expériences de mise en service ou maintenance
Électrotechnique, automatismes, conversion d'énergie
Systèmes techniques de l'entreprise
Logiciels métiers (automatisme, diagnostic, supervision)
Habilitation électrique HT (ex. H2B2)
Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes
Anglais courant.
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