DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022. - Gérer les dossiers de règlements de prestations :
· Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes
· Vérifier les droits et la conformité des demandes
· Traiter les dossiers confidentiels
- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
· Valider les règlements prévoyance
· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier
- Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission)
- Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences
- Apporter aux collaborateurs l'assistance technique nécessaire
- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client
- Traiter les réclamations clients
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